Términos y Condiciones de uso para compra en sitio Web 

Objeto

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet de BLK Global Logistics (en adelante "Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran: por una parte, ICI Proyectos, S.C. (En adelante "BLK" y/o "la Empresa"), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

Aceptación de los términos y condiciones

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio https://store.blk.global/, propiedad de BLK, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://store.blk.global/ y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca BLK.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

BLK no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, BLK podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Uso del Sitio Web

El Usuario y BLK están de acuerdo en que:

• Para poder comprar y/o contratar algún servicio en la Página Web nuestras condiciones de venta sólo serán de aplicación frente a personas que cumplan con las condiciones de "Cliente/Comprador" aceptado por BLK dentro del marco de su actividad empresarial o profesional.

• BLK concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos y/o contratación de servicios en la misma Página Web. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el Sitio Web exclusivamente para uso comercial y/o profesional. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio https://store.blk.global/, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de BLK. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar al inmediato ejercicio de la acción legal correspondiente.

• Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en https://store.blk.global/ pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a BLK la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de su empresa, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

• Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a BLK de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, BLK será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.

• Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de https://store.blk.global/. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales solicitando la baja mediante el link que aparecerá en cada uno de éstos.

• BLK se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

• BLK no presume que el contenido de su Página Web pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.

• Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de BLK; quedan prohibidas al Usuario: (a) Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de BLK ; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

• El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. BLK investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

• Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de éstos.

• BLK está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

• Por lo anterior, BLK no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. BLK no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. BLK no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor

BLK reconoce ser titular de los derechos de propiedad intelectual y/o estar autorizada por los legítimos titulares, ya sean registrados o no registrados en el sitio https://store.blk.global/, incluyendo, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la Página Web. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

A los Usuarios se les advierte qué tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin previa autorización expresa y por escrito de BLK.

En caso de que el Usuario transmita a BLK cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web, el Usuario otorga en este acto a BLK una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a BLK, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a BLK el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de BLK, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio https://store.blk.global/.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de BLK. El Usuario tendrá que indicar: i) Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) Indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que BLK ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. BLK no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

I. Generalidades

Estos Términos Generales y Condiciones rigen nuestras entregas y prestaciones. No reconocemos ni aceptamos las condiciones generales del comprador, salvo cuando hayamos consentido su aplicación mediante acuerdo expreso documentado por escrito. Lo anterior será de aplicación cuando realicemos la prestación sin reserva alguna a sabiendas de que existen condiciones que se desvíen o contradigan a nuestras condiciones generales.

II. Información de productos

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. BLK no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

III. Pagos

El pago de los productos y/o servicios adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos en dicho Sitio, siendo estos, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y mediante el método de pago en línea PayPal. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio Web.

BLK enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario y/o se iniciará con la prestación del servicio.

BLK se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos o servicios a través del Sitio Web.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, BLK se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio Web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

IV. Compra de productos y contratación de servicios

Para poder completar la compra de los productos o la contratación de servicios, el Usuario deberá realizar el pago correspondiente (incluyendo impuestos) a través de los proveedores de servicios de pagos que BLK ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio con costo de envío dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra o la contratación de servicios por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, BLK enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra efectuada y la fecha de entrega del producto adquirido, o bien, de la fecha de inicio de la prestación del servicio, si así es el caso.

V. Entrega – Plazo de entrega – Prórroga de los plazos de entrega – Entregas parciales

BLK enviará los productos adquiridos al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por BLK. Salvo acuerdo expreso en contrato, el plazo de entrega se considera cumplido cuando el envío dispuesto para el producto haya sido entregado en la ubicación expresada en el apartado de dirección de envío durante la compra. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de BLK

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para él envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras.

En caso que el Sitio Web señale un plazo de entrega especifico, este será solo una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web, BLK estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

Siempre que resulte aceptable para el Usuario y factible para BLK, la Empresa tendrá el derecho de realizar entregas parciales de los productos que, en tal caso, BLK podrá facturar por separado, el stock disponible estará siempre de manera visible para el Usuario.

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por BLK, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente al correo sales@blk.global.

El costo del flete, en su caso, se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por BLK en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos le será transferida al Usuario en el momento en que sean entregados los productos en la dirección de entrega proporcionada y será totalmente responsabilidad del Usuario desde el momento en que la empresa transportista cuente con el acuse de recibo.

La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.

Serán responsabilidad del Usuario la inspección y aprobación de los productos en el momento de la entrega cuando verifican la documentación, producto o factura, obteniendo el contrarrecibo como prueba de entrega. BLK no se hace responsable de ninguna discrepancia una vez obtenida la prueba de entrega.

VI. Fuerza mayor – Cancelaciones y Devoluciones

Si un evento de fuerza mayor le impidiera a BLK cumplir con la prestación dentro de un plazo razonable y prudencial, ambas partes podrán disolver el contrato total o parcialmente. Lo mismo se aplicará en caso de imposibilidad posterior del cumplimiento de contrato por hechos imprevistos que no nos sean imputables. En tales casos la resolución de contrato no generará derecho a reclamar entre partes daños y perjuicios. Cuando una parte tenga la intención de resolver el contrato por las razones aquí expuestas, tendrá la obligación de comunicárselo sin demora a la otra parte.

En caso de, no recibir a tiempo por parte de nuestro proveedor la mercancía correcta contratada para el cumplimiento del contrato, quedaremos liberados de nuestra obligación de realizar la prestación y exentos de cualquier responsabilidad, siempre y cuando se haga la correcta notificación y aviso.

A partir de la recepción del material el cliente tendrá a su disposición de 15 días naturales para realizar devolución de la compra, con excepción de los equipos hechos a medida/configurables, mediante comunicación por escrito a BLK, con una antelación a la fecha de entrega solicitada no inferior al plazo de producto estándar. El Comprador será responsable de cubrir un monto del 25% por materiales.

BLK de México solo aceptará las devoluciones de materiales en perfecto estado y con su empaque original, tendrá el derecho de descontar un 25% adicional en los casos de devoluciones o cancelaciones de materiales con daños.

VII. Derechos de propiedad

BLK se reserva la titularidad y/o propiedad de todos los productos comprados hasta el pago completo de los mismos. Esto también se aplica en caso de que se haya realizado el pago de ciertas gestiones indicadas por el Usuario. Si la retención del título y/o propiedad está vinculada a requisitos o formularios especiales, debe notificarnos en consecuencia y garantizar el cumplimiento a su cargo.

VIII. Derechos de reclamación por mercancía defectuosa. Requisitos de la reclamación

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, la calidad y la funcionalidad se regulan exclusiva y exhaustivamente en la hoja de datos técnicos o en el manual de instrucciones que hace referencia al producto respectivo.

Las quejas por entregas incompletas o incorrectas deben hacerse a BLK por escrito de inmediato al correo sales@blk.global y a más tardar dentro de una semana (7 días naturales) después de la entrega (defectos aparentes) o el descubrimiento del defecto. De lo contrario, se excluye la afirmación de reclamos de garantía. En ningún caso quedará el Usuario eximido de su obligación de revisar la mercancía y comunicar los defectos en tiempo y forma.

Las disposiciones antes mencionadas no se aplicarán en casos de responsabilidad por daños derivados de un incumplimiento intencional o gravemente negligente del Usuario en cuanto al uso de los productos. Para reclamaciones de garantías por términos de servicios integrales, se dejará asentado dentro de la propuesta comercial y condiciones específicas de cada servicio.

Se excluyen las reclamaciones en los siguientes casos:

a) Inspección y reclamación del defecto fuera de los plazos establecidos en los párrafos anteriores.

b) Modificación no autorizada del objeto del envío, a no ser que se pueda acreditar que el defecto no fue causado por esas modificaciones.

c) Defectos que se hayan producido por el desgaste natural, un uso no adecuado o un almacenamiento incorrecto.

d) Sus reclamaciones quedan excluidas en cuanto el Usuario resulte ser el único responsable de la violación del derecho de propiedad.

En el caso de que, en relación con el cumplimiento de las obligaciones contractuales y/o la prestación de un servicio, se generará un resultado benéfico para BLK, todos los Derechos de Propiedad Industrial con respecto a este resultado le pertenecerán exclusivamente a la Empresa, a menos que el Usuario haya estado involucrado significativamente en la generación del resultado. En tal caso o en todos los demás casos, se generará de manera concluyente un resultado como Derecho de Propiedad Industrial.  

IX. Responsabilidad

BLK solo será responsables de reclamos por daños y reembolso de gastos innecesarios, (en adelante denominados “daños“) causados al Usuario por defectos de los servicios/productos o por la violación de otras obligaciones contractuales o no contractuales, en particular causado por agravio, debido a daños intencionales o negligencia grave.

La indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales quedará limitada a la indemnización de aquellos daños que BLK debería haber previsto en el momento de celebración del contrato, con base a circunstancias apreciables por la Empresa como racionalmente posibles (daños contractuales típicos), salvo cuando concurra por parte de BLK dolo o negligencia grave o deba responder por daños o lesiones a la vida, la integridad física o la salud de las personas, o bien por la asunción de una garantía o de un riesgo de suministro.

Daños contractuales típicos son los siguientes:

a) Por siniestro: daños con importe máximo del precio de compra del contrato en cuestión, y

b) Por año: daños por un importe máximo de la facturación anual por la cual el Usuario haya adquirido los productos durante el año anterior. Y, durante el primer año de vigencia del contrato, por daños por un importe máximo de la cuantía de la facturación por la que habían adquirido dichos productos hasta el momento del siniestro.

En todo caso no se reputarán daños indemnizables por BLK los daños indirectos (p. ej. lucro cesante o daños derivados de interrupciones de la producción).

En el momento de cuantificar el importe de la indemnización a pagar por BLK, deberá valorarse para su moderación y concreción las siguientes circunstancias: la situación económica existente; el tipo, el volumen y la duración de la relación comercial; la propia participación o responsabilidad del Usuario en la producción del daño, así como, en su caso, que los daños sean consecuencia de una indebida ubicación o instalación del producto suministrado. En especial las indemnizaciones, costes y gastos que BLK deba asumir deben guardar una proporcionalidad o congruencia adecuada con el valor del producto.

La limitación de responsabilidad aquí establecida es directamente aplicable a nuestros directivos, ejecutivos, trabajadores, colaboradores y cuando subcontratemos servicios de terceros.

X. Precios

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través del Sitio Web incluyen el IVA (impuesto al valor agregado) y serán expresados en pesos mexicanos. No obstante, hasta donde lo permita la legislación aplicable, BLK se reserva el derecho de publicar precios en Dólares de los Estados Unidos de América, Euros o cualquier otra moneda extranjera.

Salvo en la medida en que se indique lo contrario, el Precio de Lista o Precio Sugerido que aparece en el Sitio Web representa el precio de venta al público. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

XI. Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso.

El Usuario debe de considerar que se pueden dar casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, BLK se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se debe tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

BLK proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción BLK se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, BLK tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.

Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto con el área de ventas de BLK correo electrónico sales@blk.global . Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

Las cantidades aplicables en forma de impuestos se añadirán al precio y serán pagadas por el Usuario de acuerdo con la zona geográfica. 

XII. Disponibilidad de los productos

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio web están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de BLK, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden sin cargos ni comisiones.

XIII. Reembolsos

Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días naturales posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 30 días naturales posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.

Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pago por el Usuario para los mismos. 

XIV. Condiciones de pago - Compensación – Cesión

Los pedidos debe iniciarlos el Usuario dentro del Sitio Web. Los pedidos deben identificar los productos, cantidades unitarias, números de pieza, descripciones, precios aplicables y fechas de entrega.

Siempre que no se haya acordado lo contrario por escrito por medio de Cotización u orden de compra o número de pedido del Sitio Web, el importe de la factura es pagadero de acuerdo con las condiciones de pago y crédito establecidas por BLK.

Una compensación de las cuentas de créditos del Usuario contra créditos de BLK sólo será aceptable cuando por parte de la Empresa, los créditos del Usuario hayan sido reconocidos expresamente.

La cesión de derechos derivados de esta relación contractual solamente es lícita con el consentimiento previo y por escrito de BLK.

BLK no aceptará la devolución de productos sin un número de autorización de retorno de material que debe gestionarse con el asesor de calidad BLK. Los productos devueltos deben conservar el empaque original del material sin daño ni modificaciones embalaje de transporte original con todos sus materiales. Todos los productos devueltos se enviarán mediante portes pagados según se especifique por BLK y estarán sujetos cargo del 25% para materiales de alta rotación y de baja rotación el 40% a una tasa de renovación de existencias. Si la devolución del producto se debe a un defecto, es necesario incluir una descripción completa de la naturaleza del defecto junto al producto devuelto. No se admite la devolución de productos fabricados y/o ajustados según requisitos específicos del Usuario. Los productos que no admiten devolución se devolverán al Usuario con flete por cobrar. Con factura generada por flete.

 

XV. Lugar de cumplimiento – Fuero jurisdiccional – Derecho aplicable

Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de los términos y condiciones, las Partes se someten a la legislación, jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

XVI. Modificaciones al Sitio Web

BLK podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

XVII. Vigencia, terminación y modificación de los términos y condiciones de uso

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que el Contrato de Términos y Condiciones de Uso de la página web son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.

BLK se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior BLK recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio Web tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

BLK podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para BLK que debe de indemnizar al Usuario.